CRM para agencias de viajes
Un cliente que vuelve espera que lo conozcas: a dónde fue, cómo paga, qué documentos tiene. Un CRM separado de las reservas no puede decírtelo.
Por qué no basta con una agenda
La lista de contactos dice cómo llamar al cliente. No dice cuánto debe, qué viajes compró ni qué documentos faltan para el próximo.
Cuando esa información está en el teléfono de cada vendedor, se va con él.
Personas y empresas
- Clientes: datos de contacto, cédula o pasaporte, y sus documentos adjuntos.
- Empresas: con su RNC, para facturarles con crédito fiscal (B01) y agrupar los viajes de su gente.
- Notas del equipo: preferencias, acuerdos y todo lo que conviene recordar.
Todo lo que ha comprado
Desde la ficha ves cada reserva del cliente, lo que pagó, lo que debe y su estado de cuenta. Si llama para preguntar un saldo, la respuesta está en una pantalla.
Documentos que viajan con el cliente
Pasaporte, visa o carta de autorización quedan guardados en su ficha, clasificados. La proforma, la confirmación y el voucher se le envían por correo desde la reserva, con vista previa antes de mandarlos.
Ordenado y exportable
Búsqueda por nombre, documento o empresa, y listados en Excel cuando los necesites. Cada persona ve lo que le toca según sus permisos.
El CRM vive dentro de OMSTA, junto al sistema de reservas y la app móvil. ¿Lo vemos con tu cartera? Escríbenos por WhatsApp.