Guía para agencias de viajes
Sistema de reservas para agencias de viajes
Una reserva no termina al confirmarla. Falta cobrarla, pagarle al proveedor, entregar los documentos y facturar. Un sistema de reservas útil sigue todo ese camino.
Seis tipos de servicio
Hotel, vuelo, crucero, paquete, seguro y otros servicios. Cada uno pide sus propios datos: fechas, pasajeros, habitaciones, tramos o coberturas.
Los viajes de grupo llevan su lista de habitaciones, cuarto por cuarto. Así sabes quién duerme dónde y cuánto cuesta cada habitación.
Una ficha por reserva
Cliente, servicios, pagos, documentos, factura e historial, en un solo lugar. Sin abrir tres archivos para responder una llamada.
Desde la ficha ves el saldo del cliente y lo que se le debe al proveedor. El estado de la reserva cambia según lo que pasa: si falta el localizador o queda saldo, se nota.
Pesos y dólares en la misma venta
Muchos servicios se cotizan en dólares y se cobran en pesos. Cada pago queda en su moneda, con la tasa del día en que entró.
El saldo del cliente cuadra siempre, aunque haya pagado en las dos.
Cobros y cuotas
Registras el abono con su comprobante. Contabilidad lo verifica y lo aplica, y el cliente recibe su recibo.
Si el viaje se paga en cuotas, cada una tiene su vencimiento. La cuenta por cobrar muestra quién está al día y quién no.
El proveedor, también
Cada servicio queda ligado a su proveedor: el hotel, la aerolínea o la naviera. OMSTA calcula lo que le debes según la tarifa y la comisión, y te muestra cuándo pagarlo.
Al pagar, el banco y la contabilidad se actualizan solos. Más detalle en la guía del sistema contable para agencias de viajes.
Cada documento en su momento
- Proforma, para cotizar.
- Confirmación, al reservar.
- Recibo, con cada pago.
- Voucher, para viajar.
- Estado de cuenta, cuando el cliente lo pida.
Todos en PDF y con el logo de tu agencia.
Desde el teléfono
La app para iOS y Android consulta reservas y registra cobros. Sirve en una feria, en el aeropuerto o con el cliente enfrente.
Quién ve qué
Cada persona entra con su usuario y los permisos de su función. Ventas registra los cobros y contabilidad los aplica. Si tienes sucursales, cada una trabaja sus reservas y la gerencia ve el total.
¿Tienes hoy tus reservas en Excel? Te explicamos cómo hacer el cambio sin parar las ventas, o escríbenos por WhatsApp.